Miehistön jäsen | Bisnes- ja kokemusmuotoilija

Marja Immonen

Marja on hospitality- ja palvelualojen moniosaaja, jonka intohimo on luoda aitoja asiakaskokemuksia ihmisille ihmisten kanssa. Marja on työskennellyt palvelualoilla esimies- ja asiantuntijatehtävissä yli 20 vuotta.

TAIDOT
Myynti, asiakkuuksien, ihmisten sekä palvelutuotannon johtaminen. Lisäksi palvelumuotoilu ja Design Thinking ja niiden erilaiset käyttömahdollisuudet liiketoiminnassa. Palvelumuotoilun menetelmien hyödyntäminen ja soveltaminen

KOKEMUS
Marja on johtanut yksityisen ravintolaryhmän myyntiä ja markkinointia ja vetänyt erilaisia tiimejä. Ravintola- ja matkailualan lisäksi Marja on työskennellyt tietopalvelu- ja teknologiayrityksen palvelutuotannossa sekä mediamyynnissä. Kokemus on hankittu yrityksissä kuten Capital Catering Group, Strömma Finland, M-Brain Insight ja Ideaitu.

ERIKOISUUS
Ikuinen elämän opiskelija

MOTTO
”If there is will, there is a way”.

marja@happymoor.com